ALLGEMEINE NUTZUNGSBEDINGUNGEN DES FRAQUANE-ÖKOSYSTEMS

Version gültig ab 9. August 2026
Letzte Aktualisierung: 9. August 2026

Präambel

Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen, im Folgenden „AGB“ genannt, legen die Regeln für den Zugang und die Nutzung des von Fraquane SAS betriebenen digitalen Ökosystems fest.

Fraquane möchte eine kohärente, sichere und zugängliche digitale Umgebung anbieten, die ein zentrales Portal, einen Online-Shop, Kontobereiche, redaktionelle Inhalte, Supportdienste und verschiedene verbundene Domainnamen umfasst.

Die AGB stellen keine Allgemeinen Verkaufsbedingungen dar. Für den Kauf eines kostenpflichtigen Produkts oder einer kostenpflichtigen Dienstleistung gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen, im Folgenden „CGV“ genannt, die vor der Bestätigung der Bestellung zugänglich sind. Die Datenschutzrichtlinie, die Cookie-Richtlinie und der rechtliche Hinweis sind ebenfalls separate Dokumente.

Artikel 1 – Identifizierung des Herausgebers

Das Fraquane-Ökosystem wird veröffentlicht von:

Fraquane SAS
Vereinfachte Aktiengesellschaft mit einem Kapital von 500 Euro
Eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Toulouse unter der Nummer 794 817 296
Hauptsitz: 171 Rue des Fontaines, 31300 Toulouse, Frankreich
E-Mail-Adresse: support@ps.fr

Informationen zum Publikationsleiter und zum Host finden Sie in den rechtlichen Hinweisen der Website.

Artikel 2 – Definitionen

Für die Auslegung der AGB haben folgende Begriffe folgende Bedeutung:

• „Fraquane“: Fraquane SAS, Editor für digitale Ökosysteme;
• „Ökosystem“: alle von Fraquane veröffentlichten oder betriebenen Websites, Subdomains, verbundenen Domains, Anwendungen, Schnittstellen und digitalen Dienste;
• „Sites“: insbesondere ps.fr, shop.ps.fr, account.ps.fr sowie die von Fraquane betriebenen Domains und Subdomains, die auf seine Inhalte oder Dienste verweisen;
• „Dienste“: die im Ökosystem zugänglichen Funktionen, einschließlich Navigation, Suche, Konto, Wunschliste, Warenkorb, Auftragsverfolgung, Unterstützung, Bewertungen, Inhalte und zukünftige digitale Dienste;
• „Benutzer“: jede Person, die das Ökosystem ganz oder teilweise konsultiert oder nutzt;
• „Mitglied“: jeder Benutzer mit einem persönlichen Konto;
• „Kunde“: jede Person, die mit Fraquane einen Kauf- oder Dienstleistungsvertrag abgeschlossen hat;
• „Inhalt“: alle Texte, Bilder, Videos, Töne, Daten, Meinungen, Kommentare, Dateien, Unterscheidungszeichen oder anderen Elemente, die im Ökosystem zugänglich sind;
• „Beitrag“: alle von einem Nutzer übermittelten oder veröffentlichten Inhalte, insbesondere eine Meinung, ein Kommentar, eine Nachricht oder ein Anhang.

Artikel 3 – Zweck und Geltungsbereich

Der Zweck der CGU besteht darin, Folgendes zu regeln:

• Zugang zum Ökosystem;
• Nutzung der Websites und Dienste;
• die Erstellung, Verwaltung und Sicherheit von Konten;
• die für Benutzer geltenden Verhaltensregeln;
• alle veröffentlichten Beiträge;
• geistige Eigentumsrechte;
• Bedingungen für Verfügbarkeit, Wartung und Sicherheit;
• die jeweiligen Verantwortlichkeiten von Fraquane und Benutzern.

Sie gelten für jeden Benutzer, unabhängig davon, ob er als einfacher Besucher, Mitglied, Kunde oder Vertreter einer juristischen Person auftritt.

Im Falle eines Widerspruchs zwischen den AGB und den AGB zum Kauf gelten für Fragen, die sich direkt auf den Verkauf, den Preis, die Zahlung, die Lieferung, das Widerrufsrecht, die Rückgabe und die Garantien beziehen, die AGB.

Artikel 4 – Akzeptanz und Widerspruchsfähigkeit der CGU

Der Nutzer wird gebeten, die AGB vor der Nutzung der Dienste zu lesen. Sie sind jederzeit über die Websites zugänglich.

Wenn die Erstellung eines Kontos, die Veröffentlichung eines Beitrags oder die Aktivierung eines Dienstes ein Akzeptanzfeld enthält, bestätigt der Nutzer, dass er die ihm vorgelegte Version der AGB gelesen und akzeptiert hat.

Für den bloßen Aufruf öffentlicher Seiten gelten weiterhin die gesetzlichen Regelungen und die Regelungen der AGB, die auch unabhängig vom Vertragsschluss gelten, insbesondere zum geistigen Eigentum, zur Sicherheit und zu verbotenen Nutzungen.

Der Nutzer, der die AGB nicht akzeptiert, muss von der Erstellung eines Kontos und der Nutzung der Funktionen absehen, die seiner Annahme bedürfen.

Artikel 5 – Präsentation des Fraquane-Ökosystems

Das Ökosystem kann insbesondere Folgendes ermöglichen:

• das Universum, die Aktivitäten und die Werte von Fraquane zu entdecken;
• zwischen verschiedenen Kategorien, Kollektionen, Marken oder Themenbereichen navigieren;
• auf den Shop und die Produktblätter zugreifen;
• ein Konto erstellen und verwalten;
• Präferenzen oder eine Wunschliste speichern;
• den Warenkorb, die Bestellungen und deren Verfolgung einsehen;
• um den Kundendienst zu kontaktieren;
• um Bewertungen einzusehen oder zu veröffentlichen, wenn diese Funktionalität verfügbar ist;
• Zugriff auf redaktionelle, informative oder werbliche Inhalte;
• um zukünftige digitale Dienste von Fraquane zu nutzen.

Die Beschreibung eines Dienstes stellt keine Verpflichtung zur endgültigen Aufrechterhaltung dieses Dienstes dar. Fraquane kann sein Ökosystem unter den in den AGB und im Gesetz vorgesehenen Bedingungen entwickeln.

Artikel 6 – Technische Zugangsbedingungen

Der Zugang zu öffentlichen Websites ist grundsätzlich kostenlos, vorbehaltlich der vom Benutzer zu tragenden Verbindungs- und Ausrüstungskosten.

Für einige Funktionen ist möglicherweise Folgendes erforderlich:

• ein kompatibles Gerät;
• eine ausreichend stabile Internetverbindung;
• ein aktueller Browser;
• Aktivierung unbedingt notwendiger Cookies;
• eine gültige E-Mail-Adresse;
• Erstellen eines Kontos;
• eine unterstützte Lokalisierung oder Sprache;
• Akzeptanz klar dargelegter Sonderbedingungen.

Der Benutzer ist für die Konfiguration, Aktualisierung und Sicherheit seines Geräts, Browsers, Netzwerks und seiner Software verantwortlich.

Artikel 7 – Alter und Leistungsfähigkeit

Der Nutzer erklärt, dass er über die erforderliche Rechtsfähigkeit verfügt, um die Dienste, auf die er zugreift, zu nutzen.

Ein Minderjähriger darf nur mit Genehmigung seines gesetzlichen Vertreters ein Konto erstellen, Daten übermitteln oder einen verpflichtenden Dienst nutzen, wenn eine solche Genehmigung erforderlich ist. Für Käufe durch Minderjährige gelten die Bestimmungen zur Rechtsfähigkeit und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Der gesetzliche Vertreter wird gebeten, den Minderjährigen bei der Nutzung des Ökosystems zu unterstützen und die übermittelten Informationen zu kontrollieren.

Artikel 8 – Erstellung des Kontos

Für den Zugriff auf bestimmte Funktionen kann die Erstellung eines Kontos erforderlich sein. Der Nutzer verpflichtet sich:

• genaue, vollständige und aktuelle Informationen bereitzustellen;
• die Identität eines Dritten nicht an sich reißen;
• kein Konto im Namen einer Person ohne Genehmigung erstellen;
• eine E-Mail-Adresse pflegen, über die Sie ihn kontaktieren können;
• Korrigieren Sie schnell alle Informationen, die ungenau geworden sind.

Fraquane kann eine angemessene Überprüfung verlangen, wenn dies für die Kontosicherheit, die Betrugsprävention oder die Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist.

Mit Ausnahme der ausdrücklich vorgesehenen Funktionalität darf dieselbe Person ihre Konten nicht künstlich vervielfachen, um eine Einschränkung zu umgehen, mehrmals von einem Vorteil zu profitieren oder den Betrieb eines Dienstes zu stören.

Artikel 9 – Identifikatoren und Kontosicherheit

Die Anmeldedaten sind persönlich und vertraulich. Das Mitglied muss ein ausreichend sicheres Passwort wählen und darf es nicht an Dritte weitergeben.

Das Mitglied muss Fraquane unverzüglich unter der Adresse support@ps.fr informieren, wenn es Folgendes bemerkt oder vermutet:

• unbefugter Zugriff;
• betrügerische Nutzung;
• Offenlegung ihrer Identifikatoren;
• eine Änderung, die er nicht vorgenommen hat;
• jeden Vorfall, der die Sicherheit ihres Kontos gefährdet.

Fraquane kann angemessene Schutzmaßnahmen ergreifen, einschließlich der Anforderung eines Passwort-Resets, der vorübergehenden Einschränkung bestimmter Funktionen oder der Sperrung des Zugriffs während der Untersuchung eines Vorfalls.

Mit Ausnahme eines von Fraquane zu vertretenden Verschuldens oder anders lautender gesetzlicher Bestimmungen haftet das Mitglied für die Folgen, die sich aus seiner eigenen mangelnden Vertraulichkeit oder Wachsamkeit ergeben.

Artikel 10 – Faire und verantwortungsvolle Nutzung

Der Nutzer verpflichtet sich, das Ökosystem auf faire, angemessene Weise und unter Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften, der Rechte Dritter und der AGB zu nutzen.

Insbesondere ist es verboten:

• um Betrug, Betrug, Identitätsdiebstahl oder eine rechtswidrige Handlung zu begehen oder zu ermöglichen;
• die Würde, Privatsphäre oder Rechte anderer zu belästigen, zu bedrohen, zu diffamieren oder zu verletzen;
• hasserfüllte, diskriminierende, gewaltverherrlichende, pornografische, terroristische oder offensichtlich rechtswidrige Inhalte zu übermitteln;
• die geistigen Eigentumsrechte von Fraquane oder Dritten verletzen;
• einen Virus, bösartigen Code oder ein schädliches Gerät einzuführen;
• um eine Sicherheits-, Beschränkungs- oder Zugangskontrollmaßnahme zu umgehen;
• ohne vorherige schriftliche Genehmigung nach einer Schwachstelle zu suchen oder diese auszunutzen;
• einen nicht autorisierten Roboter, Scraper oder automatisierten Prozess verwenden, der eine übermäßige Belastung verursacht oder Daten sammelt;
• umfangreiche oder wiederholte Extraktionen der Datenbanken durchführen;
• die Websites, Server oder Netzwerke stören, überlasten, verlangsamen oder gefährden;
• das Ökosystem kopieren, um einen konkurrierenden oder irreführenden Dienst zu schaffen;
• die Dienste nutzen, um unerwünschte Nachrichten zu versenden;
• um eine Werbeaktion, ein Treueprogramm oder eine Funktionalität zu kapern;
• den Zugriff auf das Konto weiterverkaufen oder es bestimmungswidrig nutzen.

Sicherheitstests dürfen nur mit vorheriger schriftlicher Genehmigung von Fraquane und im ausdrücklich vereinbarten Rahmen durchgeführt werden.

Artikel 11 – Benutzerbeiträge

Wenn Fraquane die Veröffentlichung von Meinungen, Kommentaren, Nachrichten oder anderen Beiträgen zulässt, bleibt der Benutzer für das, was er übermittelt, verantwortlich.

Der Benutzer garantiert:

• der Autor des Beitrags sein oder über die erforderlichen Berechtigungen verfügen;
• dass der Beitrag einer realen Erfahrung entspricht, wenn er eine Meinung darstellt;
• dass es keine absichtlich falschen oder irreführenden Informationen enthält;
• dass es nicht die Privatsphäre, das Image, den Ruf oder die Rechte Dritter verletzt;
• dass es keine sensiblen oder vertraulichen Daten enthält, deren Veröffentlichung ungerechtfertigt wäre;
• dass es sich nicht um versteckte Werbung, nicht deklarierten kostenpflichtigen Inhalt oder eine automatisierte Nachricht handelt.

Der Nutzer gewährt Fraquane für die Dauer des Schutzes der betreffenden Rechte und für die Gebiete, in denen das Ökosystem zugänglich ist, eine nicht ausschließliche und kostenlose Lizenz, die es ihm erlaubt, seinen Beitrag zu hosten, zu reproduzieren, darzustellen, technisch anzupassen, zu übersetzen und zu verbreiten, und zwar ausschließlich in dem Umfang, der für den Betrieb, die Moderation, die Werbung und die Archivierung des betreffenden Dienstes erforderlich ist. Diese Lizenz überträgt nicht das Eigentum an dem Beitrag.

Soweit gesetzlich zulässig, kann der Nutzer die Entfernung seines Beitrags verlangen. Bestimmte Informationen können dennoch gespeichert werden, wenn eine gesetzliche Verpflichtung, die Begründung eines Rechts oder die Sicherheit des Dienstes dies rechtfertigen.

Artikel 12 – Online-Mitteilung

Wenn ein Bekanntmachungssystem vorgeschlagen wird, ist Fraquane bestrebt, die wichtigsten Methoden zum Sammeln, Kontrollieren und Veröffentlichen von Bekanntmachungen anzugeben.

Fraquane kann eine Bewertung ablehnen oder entfernen, die:

• sich nicht auf das bewertete Produkt, die bewertete Dienstleistung oder die bewertete Erfahrung bezieht;
• unerlaubte, beleidigende, diskriminierende oder bedrohliche Kommentare enthalten;
• personenbezogene Daten offenlegt;
• schädliche oder werbliche Links enthält;
• betrügerisch, automatisiert oder das Ergebnis eines nicht deklarierten Interessenkonflikts erscheinen;
• gegen die AGB oder die veröffentlichten Veröffentlichungsregeln verstößt.

Eine ungünstige Bewertung kann nicht gelöscht werden, nur weil sie ungünstig ist. Fraquane kann ein Recht auf Antwort oder Klarstellung einräumen, wenn dies zur Zuverlässigkeit der Bewertungen beiträgt.

Artikel 13 – Berichterstattung und Moderation

Jeder Benutzer kann Inhalte oder Verhaltensweisen, die er für illegal hält oder gegen die AGB verstößt, melden, indem er an support@ps.fr schreibt oder das verfügbare Meldetool nutzt.

Der Bericht muss, soweit möglich, Folgendes angeben:

• der genaue Speicherort des Inhalts;
• die Gründe für die Meldung;
• die Elemente, anhand derer seine Vorzüge beurteilt werden können;
• die Kontaktdaten der meldenden Person, soweit diese für die Verarbeitung erforderlich sind.

Fraquane kann den Bericht prüfen, zusätzliche Informationen anfordern und angemessene Maßnahmen ergreifen: Aufrechterhaltung, Einschränkung der Sichtbarkeit, Entzug, Sperrung des Kontos, vorübergehende Aufbewahrung oder Übermittlung an die zuständigen Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Missbräuchliche Meldungen, die offensichtlich unbegründet sind oder Schaden anrichten sollen, können unbeschadet der gesetzlich vorgesehenen Rechtsbehelfe zu einer Einschränkung des Zugangs zu den betreffenden Mechanismen führen.

Artikel 14 – Geistiges Eigentum von Fraquane

Vorbehaltlich der Rechte Dritter sind das Ökosystem und seine Elemente durch die Regeln des geistigen Eigentums, insbesondere des Urheberrechts, der Rechte an Marken, Mustern und Modellen, Software und Datenbanken, geschützt.

Dazu gehören:

• die Struktur und Architektur der Websites;
• grafische Kreationen, Schnittstellen, Charts und Animationen;
• Texte, Fotos, Videos und Illustrationen;
• Logos, Namen, Slogans und Unterscheidungszeichen;
• Datenbanken, Auswahlen und Klassifizierungen;
• Software, Codes und Funktionalitäten.

Fraquane gewährt dem Nutzer ein persönliches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und widerrufliches Recht auf Zugang zum Ökosystem zur bestimmungsgemäßen Nutzung.

Jegliche unerlaubte Vervielfältigung, Darstellung, Bearbeitung, Extraktion, kommerzielle Nutzung, Zugänglichmachung oder Wiederverwendung ist ohne gesetzliche Ausnahme oder vorherige schriftliche Genehmigung untersagt.

Artikel 15 – Marken, Spiele und Inhalte Dritter

Marken, Produktnamen, Spielnamen, Logos, Bilder und andere Elemente Dritter bleiben Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

Ihre Präsenz im Ökosystem kann einen beschreibenden, informativen, vergleichenden oder kommerziellen Zweck haben. Sofern nicht ausdrücklich angegeben, bedeutet dies nicht unbedingt eine Partnerschaft, Zugehörigkeit oder offizielle Billigung.

Der Benutzer darf die Unterscheidungszeichen von Fraquane oder Dritten nicht in einer Weise verwenden, die zu Verwirrung über die Herkunft, das Sponsoring oder die Zugehörigkeit eines Produkts oder einer Dienstleistung führt.

Artikel 16 – Hypertext-Links und Dienste Dritter

Das Ökosystem kann Links zu Websites, Plattformen, Zahlungsmethoden, sozialen Netzwerken, Tracking-Tools, Logistikpartnern oder Diensten enthalten, die von Dritten betrieben werden.

Für diese Dienste gelten möglicherweise eigene Bedingungen und Richtlinien. Fraquane kontrolliert deren Inhalt, Sicherheit, Verfügbarkeit oder Praktiken nicht systematisch.

Fraquane ist nicht für die Handlungen oder Unterlassungen Dritter verantwortlich, es sei denn, das Gesetz schreibt ihm diese Verantwortung zu oder der Dritte handelt unter seiner Kontrolle bei der Erfüllung einer Verpflichtung von Fraquane.

Das Erstellen eines einfachen Links zu einer öffentlichen Seite ist zulässig, sofern dadurch keine Verwirrung gestiftet wird, kein Verstoß gegen Fraquane vorliegt oder eine Einschränkung umgangen wird. Fraquane kann die Entfernung eines irreführenden, illegalen oder schädlichen Links verlangen.

Artikel 17 – Persönliche Daten

Fraquane verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den in seiner Datenschutzrichtlinie beschriebenen Bedingungen, die separat zugänglich sind.

Diese Richtlinie legt insbesondere Folgendes fest:

• die Kategorien der verarbeiteten Daten;
• die Zwecke und Rechtsgrundlagen;
• die Empfänger;
• Aufbewahrungsfristen;
• mögliche internationale Überweisungen;
• Sicherheitsmaßnahmen;
• die Rechte des Einzelnen und die Modalitäten seiner Ausübung.

Gemäß den in den Vorschriften vorgesehenen Bedingungen kann der Nutzer insbesondere Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Übertragbarkeit sowie das Recht auf Widerruf der Einwilligung haben, wenn die Verarbeitung darauf beruht.

Jede Anfrage in Bezug auf personenbezogene Daten kann an support@ps.fr gerichtet werden, vorbehaltlich der Überprüfungsmaßnahmen, die zum Schutz der betroffenen Person vernünftigerweise erforderlich sind.

Artikel 18 – Cookies und ähnliche Technologien

Das Ökosystem kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, die für seinen Betrieb erforderlich sind, sowie, je nach Wahl des Benutzers, Zielgruppenmessung, Personalisierung oder Werbe-Tracker.

Einwilligungspflichtige Tracker dürfen nur nach gültiger Wahl des Nutzers hinterlegt werden. Die Ablehnung muss so einfach sein wie die Annahme. Der Benutzer kann seine Auswahl mithilfe des ihm zur Verfügung gestellten Cookie-Verwaltungstools ändern.

Detaillierte Informationen finden Sie in der Cookie-Richtlinie.

Artikel 19 – Verfügbarkeit von Diensten

Fraquane setzt angemessene Mittel ein, um die Zugänglichkeit und das ordnungsgemäße Funktionieren des Ökosystems sicherzustellen. Sie garantiert jedoch keinen kontinuierlichen, sofortigen oder fehlerfreien Betrieb.

Der Zugang kann vorübergehend eingeschränkt oder unterbrochen werden, insbesondere im Falle von:

• geplante oder dringende Wartung;
• Aktualisierung oder Bereitstellung;
• Sicherheitsvorfall;
• Ausfall eines Betreibers, Hosts, Netzwerks oder eines Drittanbieterdienstes;
• Überlastung, Angriff oder äußeres Ereignis;
• gesetzliche oder behördliche Verpflichtung;
• höhere Gewalt.

Soweit möglich ist Fraquane bestrebt, die Dauer und Auswirkungen von Unterbrechungen zu begrenzen.

Artikel 20 – Wartung und Entwicklung

Fraquane kann die Websites und Dienste insbesondere korrigieren, verbessern, ersetzen oder weiterentwickeln:

• um ihre Sicherheit oder ihre Leistung zu erhöhen;
• das Ökosystem an Nutzungen, Technologien oder Märkte anpassen;
• um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen;
• um Betrug oder Missbrauch zu verhindern;
• eine Funktionalität hinzufügen, ändern oder entfernen.

Eine wesentliche Änderung einer kostenpflichtigen Vertragsleistung wird gemäß dem geltenden Vertrag und den zwingenden Bestimmungen zum Schutz des Verbrauchers behandelt.

Artikel 21 – Cybersicherheit

Fraquane setzt technische und organisatorische Maßnahmen um, die im Verhältnis zu den identifizierten Risiken stehen. Kein System kann absolute Sicherheit garantieren, der Benutzer muss außerdem umsichtige Praktiken anwenden.

Alle potenziellen Schwachstellen können support@ps.fr verantwortungsbewusst gemeldet werden, ohne dass diese ausgenutzt, vorzeitig öffentlich bekannt gegeben, auf unnötige Daten zugegriffen oder der Dienst unterbrochen wird.

Fraquane kann die technischen Elemente behalten, die zur Analyse eines Vorfalls, zur Verhinderung von Betrug, zur Verteidigung seiner Rechte und zur Einhaltung seiner gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich sind.

Artikel 22 – Verantwortung des Benutzers

Der Nutzer ist für die Nutzung des Ökosystems, die von ihm bereitgestellten Informationen und die von ihm veröffentlichten Beiträge verantwortlich.

Unter den Bedingungen des anwendbaren Rechts kann von ihm verlangt werden, direkte Schäden zu ersetzen, die Fraquane oder einem Dritten durch einen schuldhaften Verstoß gegen das Gesetz, die Rechte Dritter oder die AGB entstehen.

Der professionelle Nutzer bleibt für die Nutzung seines Zugangs durch seine Mitarbeiter, Vertreter oder autorisierten Personen verantwortlich, vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

Artikel 23 – Verantwortung von Fraquane

Fraquane ist für seine Verstöße unter den im geltenden Recht vorgesehenen Bedingungen verantwortlich.

Fraquane kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die ausschließlich auf Folgendes zurückzuführen sind:

• nicht konforme oder betrügerische Nutzung des Ökosystems;
• ein Verstoß des Nutzers gegen die AGB;
• vom Benutzer bereitgestellte ungenaue Informationen;
• Geräte, Software, Browser oder Netzwerk unter der Kontrolle des Benutzers;
• ein Ereignis, das die Merkmale höherer Gewalt aufweist;
• das Eingreifen eines Dritten, wenn dieses Eingreifen nicht in die gesetzliche oder vertragliche Verantwortung von Fraquane fällt.

Keine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat den Zweck oder die Wirkung, eine Haftung auszuschließen oder einzuschränken, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann, insbesondere im Falle von Körperschäden, grober Fahrlässigkeit oder vorsätzlichem Fehlverhalten, Verletzung einer wesentlichen Pflicht, Verletzung personenbezogener Daten durch Fraquane oder Anwendung einer gesetzlichen Garantie.

Für einen Verbraucher oder nichtgewerblichen Nutzer entzieht keine Klausel dem Nutzer sein Recht auf Reparatur, wenn dies gesetzlich anerkannt ist.

Artikel 24 – Sperrung, Einschränkung und Schließung des Kontos

Fraquane kann ein Konto einschränken oder sperren, wenn Maßnahmen vernünftigerweise erforderlich sind, einschließlich:

• Sicherheits- oder Betrugsrisiko;
• offensichtlich rechtswidrige Nutzung;
• schwerwiegender oder wiederholter Verstoß gegen die AGB;
• Verletzung von Rechten Dritter;
• Umgehung einer technischen Maßnahme;
• gesetzliche Verpflichtung oder einstweilige Verfügung einer Behörde;
• längere Inaktivität, gegebenenfalls vorbehaltlich vorheriger Information.

Die Maßnahme steht soweit möglich in einem angemessenen Verhältnis zur Schwere und Dauerhaftigkeit des Verhaltens. Außer im Falle eines Notfalls, eines Betrugsrisikos, einer gesetzlichen Verpflichtung oder Unmöglichkeit kann Fraquane das Mitglied über den Grund informieren und ihm die Möglichkeit geben, seine Beobachtungen darzulegen.

Das Mitglied kann die Schließung seines Kontos über die verfügbaren Einstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit support@ps.fr beantragen. Durch die Schließung des Kontos werden nicht automatisch die Daten gelöscht, die Fraquane gemäß dem Gesetz, der Datenschutzrichtlinie oder zur Verteidigung von Rechten aufbewahren muss oder darf.

Eine bereits entstandene Bestellung oder vertragliche Verpflichtung unterliegt weiterhin den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und verschwindet nicht einfach durch die Schließung des Kontos.

Artikel 25 – Elektronische Kommunikation und Beweismittel

Der Nutzer akzeptiert, dass ihm Informationen zu seinem Konto, seiner Sicherheit oder der Entwicklung der Dienste auf elektronischem Weg mitgeteilt werden können, insbesondere per E-Mail, Benachrichtigung oder im Ökosystem angezeigter Nachricht, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

Computeraufzeichnungen, die unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, können als Beweismittel für Zugriffe, Handlungen, Austausche und Annahmen verwendet werden, ohne dass dem Benutzer die Möglichkeit genommen wird, deren Zuverlässigkeit oder Umfang mit rechtlich zulässigen Mitteln anzufechten.

Artikel 26 – Änderung der AGB

Fraquane kann die AGB ändern, um insbesondere Folgendes zu berücksichtigen:

• eine rechtliche oder regulatorische Entwicklung;
• eine behördliche oder gerichtliche Entscheidung;
• eine Änderung des Ökosystems;
• ein neuer Dienst;
• ein Bedürfnis nach Sicherheit oder Aufklärung.

Das Aktualisierungsdatum und die aktuelle Version sind oben im Dokument angegeben.

Im Falle einer wesentlichen Änderung, die Mitglieder betrifft, stellt Fraquane vor ihrem Inkrafttreten geeignete Informationen zur Verfügung, wenn das Gesetz oder die Art der Änderung dies erfordern. Sofern eine erneute Abnahme erforderlich ist, erfolgt die Erhebung mittels einer hierfür vorgesehenen Vorrichtung.

Durch die Änderungen werden dem Nutzer nicht rückwirkend bereits erworbene Rechte entzogen.

Artikel 27 – Allgemeine Bestimmungen

Sollte eine Bestimmung der AGB für nichtig, rechtswidrig oder unanwendbar erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang weiterhin anwendbar.

Die Tatsache, dass Fraquane oder der Nutzer ein Recht nicht unverzüglich ausübt, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht dar.

Die Titel der Artikel erleichtern das Lesen und haben keinen Einfluss auf deren Interpretation.

Durch die AGB entsteht zwischen Fraquane und dem Nutzer kein anderes Unternehmen, keine Vereinigung, kein Auftrag, kein Beschäftigungsverhältnis oder keine andere Vertretung als das ausdrücklich beschriebene Verhältnis.

Die französische Version stellt die Referenzversion dar. Um den internationalen Zugang zu erleichtern, können Übersetzungen zur Verfügung gestellt werden. Diese Regelung schränkt die zwingenden Rechte, die ein Verbraucher in seinem Wohnsitzland genießt, nicht ein.

Artikel 28 – Anwendbares Recht, Ansprüche und Streitigkeiten

Die AGB unterliegen französischem Recht, vorbehaltlich zwingenderer Schutzbestimmungen, die für den Verbraucher in seinem Wohnsitzland gelten können.

Bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden, wird der Benutzer gebeten, eine Beschwerde an folgende Adresse zu senden: support@ps.fr.

Wenn eine Verbraucherstreitigkeit im Zusammenhang mit einem Kauf oder einer kostenpflichtigen Dienstleistung steht, sind die Mediationsvereinbarungen und Kontaktdaten des von Fraquane wirksam benannten Verbraucherschlichters in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt. Der Verbraucher behält sich das Recht vor, jedes gesetzlich vorgesehene gütliche Einigungsverfahren in Anspruch zu nehmen.

Kommt keine gütliche Lösung zustande, fällt die Streitigkeit nach den geltenden Rechtsvorschriften an die zuständigen Gerichte. Keine Bestimmung der AGB verpflichtet den Verbraucher, sich ausschließlich an die Gerichte des Hauptsitzes von Fraquane zu wenden.

Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB:

Fraquane SAS
171 Rue des Fontaines
31300 Toulouse, Frankreich
support@ps.fr